ΕΤΑΙΡΙΚΑ ΝΕΑ

Η My Assistant Secretarial Services ανεβάζει τον πήχη στον τομέα της Τηλεγραμματείας

08:57 - 03.07.2019

Η πρώτη ιδιωτική κυπριακή εταιρεία στον τομέα της τηλεγραμματείας, πιστοποιημένη από την Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης με το πρότυπο iso 9001:2015

Η Γενική διευθύντρια της εταιρείας My Assistant Secretarial Services κα Άννα Αχιλλέως παρέλαβε στις 26/6/19, κατά την διάρκεια της ετήσιας εκδήλωσης ποιότητας, από τον αξιότιμο υπουργό οικονομικό κ. Χάρη Γεωργιάδη, το πιστοποιητικό διαχείρισης ΠοιότηταςCYS EN ISO 9001 : 2015.  To πιστοποιητικό χορηγείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Αξιολόγησης και Πιστοποίησης Συστημάτων Ποιότητας της ΚΕΠ.  

Η My Assistant Secretarial Services δραστηριοποιείται στον τομέα της Τηλεγραμματείας από το 2013.  Πρόκειται για μια δυναμική και συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρεία, η οποία παρέχει γραμματειακή υποστήριξη εξ αποστάσεως – τηλεφωνική εξυπηρέτηση καθώς και ένα μεγάλο φάσμα τεχνολογικού εξοπλισμού.  Ο ελεύθερος επιχειρηματίας/γιατρός/δικηγόρος/μεσίτης/κλπ  αναθέτει στις γραμματείς της  my assistant την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών του κάνοντας απλά εκτροπή τον επαγγελματικό του αριθμό. Στην συνέχεια οι τηλεγραμματείς απαντάνε τις κλήσεις του με την δική του επωνυμία λαμβάνοντας το μήνυμα του/διευθετώντας τα ραντεβού του και ενημερώνοντας τον άμεσα μέσω online πύλης πελατών/sms/email.

Σε δηλώσεις της η κα Αχιλλέως ανέφερε: «o στόχος της εταιρείας μας είναι να παρέχουμε  στους συνεργάτες μας καθώς και στους πελάτες τους μια άριστη τηλεφωνική εξυπηρέτηση.  Η πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001 που εφαρμόζει η εταιρεία μας,  μας χαροποιεί ιδιαίτερα καθώς επιβραβεύεται όλη η προσπάθεια που που καταβάλλεται απ΄όλη την ομάδα μας καθώς επίσης αναγνωρίζεται από νέους πελάτες οι οποίοι αναζητούν την αποφόρτιση τους από τον όγκο κλήσεων που διαχειρίζονται και η πιστοποίηση ποιότητας από την Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης,  τους βοηθά να εμπιστευτούν τις υπηρεσίες μας μέχρι να διαπιστώσουν στην πράξη την ποιότητα μας».